¿Cuáles son las mejores tiendas en línea según Profeco?

El mundo virtual ha facilitado la forma en la que llevamos a cabo nuestra vida. Para cumplir nuestras necesidades ya no es necesario ir hasta una sucursal a comprar nuestras cosas y es por ello que se inventaron las tiendas en línea.

Aunque vivimos en la época tecnológica aún existen personas a quienes aún les tienen desconfianza y están en lo correcto ya que en ocasiones se pueden enfrentar a fraudes o el uso indebido de sus datos.

Es por eso que la Procuraduría Federal del Consumidor ha creado una herramienta para identificar las mejores tiendas en línea.

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¿Cuáles son las mejores tiendas en línea?

Opciones hay muchas y es por ello que PROFECO creo el Monitoreo de Tiendas Virtuales en el que basado en ciertos requerimientos te muestran qué sitios son confiables para poder realizar tus compras.

Y es que de acuerdo al portal este programa se encarga de revisar que cumplan los derechos de las y los consumidores y obligaciones de los proveedores en las transacciones que se hacen de forma electrónica.

Algunos de los puntos que deben cumplir para ser sitios confiables son contar con:

Política o aviso de privacidad. Que los sitios especifiquen qué información personal recopilan y cuál es el uso que se le da.
Seguridad en datos personales. Que los sitios cuenten con medios técnicos para encriptar la información personal de sus clientes, tales como nombre, domicilio, fecha de nacimiento, RFC, número telefónico y correo electrónico.
Seguridad en datos financieros. Que los sitios cuenten con medios técnicos para encriptar tus datos financieros al momento de realizar su pago.
Domicilio físico y número telefónico fijo. Que los sitios exhiban una dirección física y muestren un número telefónico donde puedas presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones.
Descripción detallada de bienes o servicios. Que se detalle una descripción real, clara y suficiente del bien o servicio en venta, que te sea útil para tomar una decisión de compra.
Costos totales e impuestos. Que los precios se expresen en moneda nacional, desglosando los costos totales, impuestos y costos de envío.
Información sobre formas de pago. Que los sitios informen sobre los medios de pago disponibles.
Condiciones de envío o entrega. Que los sitios especifiquen los tiempos y medios de entrega, así como el área de distribución.
Condiciones de cancelación, devolución o cambio. Que los sitios informen cuáles son los criterios, plazos, penalizaciones y otras condiciones para realizar una cancelación, devolución o cambio.

Y es que PROFECO realiza el monitoreo en dos etapas durante el año.

Durante los primeros seis meses, cada quincena actualizan los sitios que tienen en el programa y en la segunda mitad del año se incorporan nuevos sitios.

Es importante mencionar que si quieres inscribir alguna se puede enviar una solicitud.

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¿Cuáles son algunas tiendas, de acuerdo a PROFECO, que cumplen estos requerimientos?

Mercado Libre
Amazon
Walmart Super
Walmart
Liverpool
Aliexpress
Chedraui
The Home Depot
Farmacias del Ahorro
Sam’s Club
Sears
Linio
Claroshop
Entre otras…