EE.UU. ¿Cuáles son las marcas de automóviles con más quejas de sus consumidores?
Un nuevo estudio realizado por los expertos en neumáticos de Tires Easy ha revelado las marcas y modelos de vehículos que fueron objeto de la mayor cantidad de quejas durante la última década.
La investigación analizó los datos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) sobre más de 620.000 quejas ingresadas en la base de datos de quejas de propietarios de vehículos de la Oficina de Investigación de Defectos (ODI) desde 2015.
Los datos indicaron la cantidad de quejas realizadas sobre modelos y marcas de vehículos específicos, y revelaron las ubicaciones de EE. UU. donde los residentes presentaron la mayor cantidad de quejas sobre sus vehículos.
Marcas de vehículos con más quejas
Ford ha sido objeto de la mayor cantidad de quejas desde 2015, con datos que muestran 110.011 quejas sobre vehículos fabricados por el fabricante estadounidense.
Las quejas sobre vehículos Ford representan un total del 17,61 % de todas las quejas en la base de datos de la NHTSA. Aunque Ford es el mayor fabricante de vehículos en Estados Unidos, sus vehículos también constituyen seis de los diez modelos más denunciados, siendo el Fusion, el F-150 y el Escape los tres primeros en ese orden.
Chevrolet es la segunda marca de vehículos más denunciada, con 61.307 denuncias, lo que equivale al 9,82% de todas las denuncias.
El modelo de Chevrolet más denunciado es el Malibu, que ocupa el décimo puesto de todos los modelos a nivel nacional con 9.273 denuncias. Con esto, el Malibu fue objeto del 1,49% de todas las denuncias en los datos de la NHTSA.
En tercer lugar, los vehículos Toyota recibieron 41.465 denuncias. Ningún modelo de Toyota se encuentra entre los diez modelos más denunciados, siendo el Corolla, el Toyota más denunciado, el 21.º vehículo más denunciado en general. Sin embargo, los vehículos Toyota fueron objeto del 6,64% de todas las denuncias analizadas.
Honda y Jeep fueron las marcas de automóviles cuarta y quinta con más quejas, respectivamente. Los vehículos Honda representaron el 6,56% de todas las quejas, con un total de 40.987, mientras que Jeep registró 40.513, el 6,49% de todas las quejas.
Las marcas de automóviles con más quejas en los EE. UU.
Posición
Marca
Quejas
Porcentaje de quejas
1
Ford
110,011
17.61%
2
Chevrolet
61,307
9.82%
3
Toyota
41,465
6.64%
4
Honda
40,987
6.56%
5
Jeep
40,513
6.49%
6
Dodge
32,627
5.22%
7
Nissan
32,026
5.13%
8
Hyundai
31,684
5.07%
9
Kia
25,196
4.03%
10
Chrysler
19,754
3.16%
En sexto lugar, los vehículos Dodge recibieron 32.627 quejas, lo que representa el 5,22% de todas las quejas. Dodge es seguido de cerca en séptimo lugar por Nissan, cuyos vehículos recibieron 32.026 quejas, el 5,13% de todas las quejas.
Los últimos tres de los diez modelos de vehículos más denunciados fueron Hyundai, Kia y Chrysler, en este orden. Hyundai tuvo 31.684 quejas, Kia 25.196 y Chrysler 19.754.
Modelos de vehículos más denunciados
El Ford Fusion fue revelado como el modelo de automóvil más denunciado a nivel nacional, con 16.335 quejas sobre el vehículo, lo que constituye el 2,63% de las más de 620.000 quejas en total.
Al Fusion le siguen otros dos modelos de Ford, el F-150 y el Escape, que recibieron 15.378 y 14.940 quejas desde 2015, respectivamente.
El Jeep ocupa el cuarto puesto en la lista de vehículos más denunciados, con el Grand Cherokee recibiendo 12.248 quejas. El Jeep precede a otros dos vehículos Ford, el Explorer y el Focus, que ocupan el quinto y sexto puesto respectivamente.
El Hyundai Sonata fue objeto de 10.170 quejas en el séptimo puesto, seguido en octavo lugar por el Honda CR-V, objeto de 10.016 quejas. El Ford Edge, objeto de 9.871 quejas, ocupa el penúltimo puesto entre los diez modelos de vehículos más denunciados en Estados Unidos.
El Chevrolet Malibu termina el top ten con 9.273 quejas.
Los modelos de autos más denunciados en los Estados Unidos:
Posición
Modelo
Quejas
Porcentaje de quejas presentadas
1
Ford Fusion
16,335
2.63%
2
Ford F-150
15,378
2.48%
3
Ford Escape
14,940
2.41%
4
Jeep Grand Cherokee
12,248
1.97%
5
Ford Explorer
11,037
1.78%
6
Ford Focus
11,013
1.78%
7
Hyundai Sonata
10,170
1.64%
8
Honda CR-V
10,016
1.61%
9
Ford Edge
9,871
1.59%
10
Chevrolet Malibu
9,273
1.49%
Metodología:
Se analizaron los datos de las hojas de cálculo de la NHTSA correspondientes a los años 2015-2024. Se eliminaron las quejas duplicadas utilizando el número de referencia interno de la NHTSA.
Luego se contaron las quejas con cifras específicas, modelos y marcas de vehículos establecidos y los estados y ciudades desde donde se realizaron.
Gary Davis, de Tires Easy, comentó sobre los resultados:
“Si bien estas estadísticas deben considerarse teniendo en cuenta la proporción relativa de todas las ventas de vehículos que representa cada marca, sin duda es interesante conocer las marcas y los modelos que resultan más engorrosos para los propietarios de vehículos y, por lo tanto, reciben la mayor cantidad de quejas.
Los modelos que se revelaron como sujetos a la mayor cantidad de quejas son, por supuesto, los más vendidos en los EE. UU., pero esto no exime necesariamente a sus fabricantes de las críticas, ya que los propietarios generalmente solo presentan quejas por problemas persistentes con los vehículos”.
Fuente: Tires Easy y la NHTSA
