C5, los ojos y corazón para la seguridad en la capital del país

Con más de 83 mil videocámaras, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) es el ojo vigilante de la capital del país. Este centro coordina el despliegue de los distintos servicios de emergencia para garantizar la atención, seguridad y prevención de delitos.

“El C5 se encarga de despachar bomberos, ambulancias y patrullas en coordinación siempre, por supuesto, con el Gabinete de Seguridad, donde tiene un papel protagónico instancias como la Fiscalía General de Justicia y también la Secretaría de Seguridad Ciudadana“, explicó el coordinador general del centro de monitoreo, Salvador Guerrero Chiprés.

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Foto: Miguel Martínez | 24.2% de los reportes que se hacen al C5 son para servicios de patrullas, bomberos y ambulancias

A diario, dijo, se reciben un promedio de 4 mil 500 llamadas a través de las seis líneas de emergencia de la ciudad, como Locatel, 911, los botones de pánico y S.O.S MUJERES.

Dos de estas líneas son nuevas: la Línea Anti Extorsión y la H2O para denunciar fugas, robo de agua y solicitar abasto. Estas líneas sirven para atender diversas emergencias y necesidades de la ciudadanía.

El centro neurálgico que observa día y noche la Ciudad de México está ubicado en la alcaldía Venustiano Carranza. Consta de un enorme edificio con una capacidad para diferentes salas específicas dirigidas a la vigilancia de las calles y avenidas.

Ahí se detectan los distribuidos, asaltos, incendios, congestionamientos viales, riñas y se da seguimiento a los delincuentes.

Para ello, elementos de diferentes dependencias como la Secretaría de Marina, de Gestión Integral de Riesgos, de la Defensa Nacional y otras 28 instancias colaboran. Todo esto se realiza en favor de la ciudadanía.

“La primera pregunta es cuál es su emergencia, a partir de eso se traslada la llamada a este despacho, esta es una de las 10 que existen, es la mayor sala de despacho, y a partir de ahí se decide si es asunto de la policía, si es a un centro de ambulancias o es un asunto de bomberos”, explicó Guerrero Chiprés.

Foto: Miguel Martínez Corona | 83 mil cámaras de videovigilancia, repartidas en las 16 alcaldías de la Ciudad de México, conforman este comando de atención

Llamadas por reportes

Sin embargo, el 57 por ciento de las llamadas no son originarios, aunque en otros países alcanzan los 70 u 80 %, agregó.

Guerrero Chiprés hizo un llamado a que eviten realizarlas, pues estas distraen la operación tanto de monitoristas como de los servicios de emergencia.

“Se envía la ambulancia, no se duda de la ciudadanía; sin embargo, si alguien del otro lado está haciendo una falsa historia y genera una falsa alarma y se envía la ambulancia, (…) podemos estar hablando de algo que ya está tipificado y puede ser constitutivo de delito que es el mal uso de las líneas de emergencia”, señaló el titular del C5.

Confirmó que durante este año se implementa una medida de nuevo sembrado de caminos y renovación de muchas de las videocámaras. Esto se hace para aumentar el potencial de vigilancia de cara a la inauguración del Mundial en la Ciudad de México en 2026.

Bajo el lema ‘No hay seguridad sin comunidad’, el C5 pidió a la ciudadanía colaborar mediante denuncias e informes de identificación. A través de las líneas de atención, buscando irregularidades con la Alcaldía y la precisión.