Buen Fin 2024: Así puedes denunciar a un negocio que no respete las ofertas
El viernes 15 de noviembre arrancó oficialmente el Buen Fin 2024 con súper descuentos, pero ¿qué hacer si un negocio no respeta las ofertas? Así es como puedes denunciar.
Y es que con la llegada del Buen Fin 2024, miles de comercios se unen para brindar sus mejores ofertas, mientras que otros negocios optan por no respetarlas.
Si crees ser víctima de una venta engañosa o si un negocio no te respetó la oferta que promocionaba, quédate porque aquí te decimos paso a paso cómo puedes denunciar.
Buen Fin 2024: Paso a paso para denunciar negocios que no respeten ofertas
La institución que se encargará de recibir las denuncian contra aquellos negocios que no respeten las ofertas en esta edición del Buen Fin 2025, será la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La dependencia informó en sus redes sociales que se instalaron módulos de atención y brigadas de funcionarios en varios puntos comerciales de México.
Esta acción de la Profeco tiene el objetivo de que las y los consumidores reciban orientación ante cualquier duda con respecto al Buen Fin 2024.
En caso de ser necesario, las brigadas tendrán la facultad de atender quejas o denuncias mediante la conciliación inmediata entre el consumidor y el negocio.
Si tienes una queja contra un negocio que no respetó las ofertas y te elevó el precio al momento de pagar, podrás presentar tu denuncia a través de los números oficiales de Profeco:
55 5568 8722 800 468 8722
O por el contrario, se puede enviar un correo electrónico a estas direcciones:
asesoria@profeco.gob.mxdenunciasprofeco@profeco.gob.mxdenunciapublicitaria@profeco.gob.mx
Las redes sociales, puedes escribir a la cuenta de ‘X’, @AtencionProfeco.
Buen Fin 2024: ¿Qué hacer con los descuentos inflados?
Otras de las prácticas más incurridas en el Buen Fin, son los famosos “descuentos inflados”, que consiste en que los negocios aumenten sus precios días antes para simular una oferta.
Si eres testigo de esta practica, tienes derecho a exigir que se respete el precio previamente exhibido.
Lo único que debes hacer es contar con evidencia, ya que puede ser necesaria para futuras quejas o reclamos ante la Profeco.
Comunícate con la Profeco al número 55 5568 8722 o al 800 468 8722, o bien utiliza el servicio Conciliaexprés: https://goo.su/L9Vve2O.
