EE.UU. ¿En que Estados los consumidores tienen más quejas sobre sus vehículos?

Un nuevo estudio realizado por los expertos en neumáticos de Tires Easy ha revelado los estados con más quejas sobre sus vehículos.

La investigación descubrió datos de la NHTSA que datan de 2015 y que exponen quejas presentadas a la Oficina de Investigación de Defectos (ODI) por residentes de cada estado sobre sus vehículos. Los resultados del estudio indican los estados en los que se han presentado más quejas sobre vehículos, en proporción a la población dentro de ese estado.

Maryland es el estado en el que se han presentado más quejas sobre vehículos, en proporción, desde 2015. Se han presentado más de 15.000 quejas sobre vehículos desde el estado en este período, lo que equivale a 250 por cada 100.000 residentes. Esta es la tasa de quejas más alta a nivel nacional y es un 38,4% más alta que la tasa promedio de quejas sobre vehículos del estado.

Virginia tiene la segunda tasa más alta de quejas sobre vehículos, con más de 21.000 quejas sobre vehículos presentadas, lo que equivale a una tasa de 241 por cada 100.000 habitantes de Virginia. Esto es hasta un 33,5% más alto que la cifra media estatal a nivel nacional.

Los habitantes de Vermont presentaron la tercera mayor cantidad de quejas sobre vehículos, proporcionalmente. La población relativamente pequeña del estado ha presentado poco más de 1.500 quejas desde 2015. Esto equivale a una tasa de 240 quejas por cada 100.000 residentes, un 32,6% más que el estado promedio.

En cuarto lugar, Delaware, que ha presentado más de 2.400 quejas durante este período, tiene una tasa de quejas sobre vehículos de 235,2 por cada 100.000 residentes, mientras que en quinto lugar, las más de 3.200 quejas de New Hampshire equivalen a una tasa de 231,6 por cada 100.000 residentes.

Estas tasas son 30,1% y 28,1%, respectivamente, más altas que la tasa promedio de quejas sobre vehículos en el estado.

Posición
Estado
Número de quejas sobre vehículos desde 2015
Quejas por cada 100.000 habitantes
Porcentaje por encima del promedio estatal a nivel nacional

1
Maryland
15,465
250.2
38.4%

2
Virginia
21,040
241.4
33.5%

3
Vermont
1,552
239.7
32.6%

4
Delaware
2,427
235.2
30.1%

5
New Hampshire
3,247
231.6
28.1%

6
Michigan
22,718
226.3
25.2%

7
West Virginia
3,996
225.8
24.8%

8
Georgia
23,777
215.6
19.2%

9
Florida
48,408
214.1
18.4%

10
Ohio
24,948
211.7
17.1%

Michigan ha presentado casi 23.000 quejas sobre vehículos desde 2015. Esto equivale a 226,3 por cada 100.000 habitantes, un 25,2% más que el promedio estatal y la sexta cifra más alta a nivel nacional. Aquí donde general General Motors vende mas vehículos, y nosotros sabemos que son limones.

En séptimo lugar se encuentra Virginia Occidental, donde cerca de 4.000 quejas equivalen a una tasa de 225,8 por cada 100.000, un 24,8% más que el promedio estatal.

Georgia ocupa el octavo lugar con casi 24.000 quejas sobre vehículos, lo que equivale a 215,6 por cada 100.000 georgianos. En noveno lugar, Florida ha registrado el tercer mayor número de quejas sobre vehículos a nivel nacional desde 2015, con 48.000, es decir, 214,1 quejas por cada 100.000 floridanos.

El top ten lo ocupa el estado de Ohio, donde se han presentado casi 25.000 quejas sobre vehículos desde 2015, lo que equivale a 211,7 por cada 100.000 habitantes.

Gary Davis, de Tires Easy, comentó sobre los resultados: “Este estudio sobre quejas sobre vehículos revela información importante sobre la fiabilidad de los vehículos en diferentes estados.

En las regiones que muestran tasas de quejas más altas, es probable que esto se deba a factores como el clima, las condiciones de la carretera y los hábitos de conducción. En los estados con condiciones más duras, es posible que se produzca un mayor desgaste de los vehículos, lo que genera problemas más frecuentes.

“Los datos subrayan la necesidad de un mantenimiento y una asistencia localizados para los propietarios de vehículos, y en los estados con más quejas, existe la oportunidad de mejorar los servicios mecánicos y educar a los conductores sobre los problemas habituales de los vehículos y cómo abordarlos antes de que se agraven”.

Metodología:

Se analizaron los datos de las hojas de cálculo de la NHTSA correspondientes a los años 2015-2024. Se eliminaron las quejas duplicadas utilizando el número de referencia interno de la NHTSA.

Luego se contaron las quejas con cifras específicas, modelos y marcas de vehículos establecidos y los estados y ciudades desde donde se realizaron.

Estas cifras se compararon con las poblaciones de los estados, indicando los estados que han presentado la mayor cantidad de quejas de vehículos, proporcionalmente.

Fuente: NHTSA – Tires-Easy