Reclama a The North Face por una chamarra impermeable chafa, pero la marca se defiende con uñas y dientes, pese a sus antecedentes
The North Face es una de las marcas más populares de ropa deportiva, mochilas, zapatos e impermeables que recibió un reclamo, pero lo que hizo la marca sorprendió a todos.
A través de TikTok una cliente reclamó a la compañía de The North Face, pues compró un impermeable que no le funcionó.
Pues la chamarra que compró no resistió la lluvia y terminó mojada pese ser de The North Face y a que la promocionaron como “a prueba de agua”.
La usuaria “reta” a The North Face a llevarle una chamarra a la cima de la montaña
En redes sociales se dio a conocer un TikTok viral que hablaba sobre la marca de ropa deportiva The North Face.
Pues tal y como revela la usuaria @fannypack310 en TikTok, compró una chamarra de The North Face que aseguraba ser a prueba de agua.
Sin embargo, al estar en un clima lluvioso, la chamarra de The North Face no la protegió en absoluto, terminando empapada por la lluvia.
Tanto que hasta retó a la marca de The North Face a llevarle un impermeable nuevo “en la cima de la montaña”.
Esto hizo que su video en TikTok con el reclamo a la marca The North Face, se hiciera viral con 11 millones de reproducciones.
Pero lo que más sorprendió no fue en sí el video de la chica, sino la respuesta que dio la marca The North Face.
@thenorthface i’m not mad i’m disappointed …and wet
Esta fue la reacción de The North Face ante el TikTok viral
Tras hacerse viral el reclamo de una clienta en TikTok a la marca de The North Face, pues reveló que la chamarra que acababa de comprar no era impermeable como decían, la marca respondió.
Pues ella “retó” a la marca de The North Face a que le llevaran una chamarra nueva ya que la suya no servía.
A lo que The North Face contestó con un video en donde se ve como uno de los empleado agarra una chamarra nueva y se va-
Posteriormente, los de The North Face se van en helicóptero y se encuentran a la chica en la montaña para entregarle efectivamente, la chamarra que les pidió.
Al final del video, aparece la chica agradeciéndole a The North Face por su chamarra nueva mientras sigue su camino.
Como era de esperarse, los usuarios han reconocido la oportunidad que aprovechó The North Face para posicionar su marca en las redes sociales.
Especialmente por hacer esta “disculpa” con su clienta de The North Face de una manera eficaz e inmediata.
Replying to @Timbrodini We were busy express delivering @Jenn her jacket at the top of mountain. Thanks for the help Jossi!
